お客様ご自身でカウンター内にある止水栓を閉めて水を止めていました。
※台所や洗面、トイレなど水回りにはほとんどの場合、近くに止水栓がありますのでこれにより緊急時には水を止めることができます。止水栓の場所を確認しておくといざという時慌てずにすみますよ!
症状を確認するために止水栓を開いてみたところ、吐水口からの水が全く止まらい状態でした。これは明らかに蛇口の故障が原因でしたが、それと一緒に気になったのは陶器部分の周りの装飾…お客様に聞いてみるとこちらは陶器が剥げてしまい、それを隠すためにご自身で貼られたそうです。でも、なんだかおしゃれな感じがします☆
蛇口の交換ももちろん可能ですが、手洗い器の塗装を気にされているほどなので、ご希望ならカウンター毎も交換できますよ?とお話ししたところせっかくなら全て綺麗にしてしまおうということになり、カウンターごと全て交換でお話がまとまりました。
お客様の好みに合うトイレカウンターを相談し、決定したものがこちらです。
早速部材を発注し、後日取り付け作業にお伺いしました。