- Q.どこでさつき水道サービスを知りましたか
- A.ポスティング 今回は以前にいただいていた冊子を参考にした
- Q.さつき水道サービスを利用する前にどんなことを考えていましたか。
（どんな人が来るのか、どれくらいでくるのか、どんなことをするのか、など）
- A.来ていただいた日にすぐに修理をしてもらえるのか
- Q.さつき水道サービスを知ってすぐに依頼しましたか
すぐではなかったとしたらそれはなぜですか
- A.すぐに依頼
- Q.何が決め手となってさつき水道サービスに依頼しましたか
- A.3年位前にも修理をしてもらったから 作業料金一覧をいただいていたので安心
- Q.実際にさつき水道サービスを利用してみてどうでしたか
- A.不具合の説明がわかりやすい 想定以上の料金がかかったが衛生面etcを考えて納得
- Q.説明はわかりやすかったですか。
- 悪かった 1・2・3・4・(5) 良かった
- A.説明はわかりやすい（不具合、見積りetc）
- Q.スタッフの接客態度はいかがでしたか。
- 悪かった 1・2・3・4・(5) 良かった
- Q.スタッフの身だしなみは整っていましたか。
- 悪かった 1・2・3・4・(5) 良かった
- Q.電話対応はいかがでしたか。
- 悪かった 1・2・3・4・(5)良かった
- Q.その他何かお気付きの点がありましたらお書きください。
- A.次回の利用につながるサービスや特典を事前にいただけると依頼しやすいし、他社と比較して優先度合いはアップします
